TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO – THINKERSPRO
Última actualización: 30 de abril del 2026
El presente documento establece los términos bajo los cuales THINKERSPRO (en adelante, «la Empresa»), con domicilio social en Pasaje de las Margaritas E10-222 y Mariano Coronel, Quito, Ecuador, y RUC 1709066813001, regula el acceso y uso del sitio web www.thinkerspro.com y su plataforma de servicios en la nube (en adelante, el «Servicio» o «Sitio Web»).
Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web, usted (en adelante, el «Cliente» o «Usuario») reconoce que ha leído, entendido y acepta quedar vinculado por estos términos.
1. NATURALEZA DEL SERVICIO Y ACEPTACIÓN
THINKERSPRO proporciona una plataforma tecnológica bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS). El acceso a los Servicios requiere el registro previo del Cliente y la aceptación de estas Condiciones Generales. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a novedades legislativas o técnicas.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA
2.1. Titularidad del Software: Todo el contenido del Sitio Web y la plataforma, incluyendo código fuente, algoritmos, diseños gráficos, interfaces, logotipos y software, es propiedad exclusiva de THINKERSPRO.com. Queda prohibida cualquier forma de ingeniería inversa, descompilación o copia.
2.2. Elementos de Terceros: El Cliente reconoce que el Servicio utiliza frameworks, librerías y aplicaciones de terceros. Los derechos de propiedad intelectual de estos elementos pertenecen a sus respectivos titulares y su uso está sujeto a las licencias correspondientes, las cuales deben ser respetadas por el Cliente.
3. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA
La Empresa se compromete a mantener un entorno tecnológico robusto utilizando los siguientes estándares:
Alojamiento: Nuestra infraestructura está alojada en servidores de Amazon Web Services (AWS), líderes globales en seguridad en la nube.
Encriptación: Los datos se protegen mediante protocolos de encriptación de grado bancario (AES-256) tanto en reposo como en tránsito.
Disponibilidad: Utilizamos tecnologías de redundancia y sistemas de backup (respaldo) automatizados para garantizar la integridad de la infraestructura del sistema.
4. CUENTAS DE USUARIO
El acceso se realiza mediante un correo electrónico y una contraseña secreta (mínimo 6 caracteres). El uso de la cuenta es personal e intransferible. El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada bajo su cuenta.
5. RESPONSABILIDAD SOBRE LOS DATOS Y HERRAMIENTAS (MODELO SaaS)
5.1. Carga de Datos: Al ser un servicio SaaS, THINKERSPRO actúa únicamente como facilitador tecnológico. La Empresa no supervisa, no respalda ni garantiza la veracidad o legalidad de los datos ingresados por los Clientes.
5.2. Responsabilidad del Cliente: La gestión, integridad y legalidad de los datos son responsabilidad 100% exclusiva del Cliente.
5.3. Cumplimiento Normativo: El Cliente se obliga a cumplir con las leyes de protección de datos personales y privacidad vigentes en el país donde se encuentre asentado. THINKERSPRO queda exenta de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de estas normativas por parte del Cliente.
5.4. Uso de Inteligencia Artificial: Algunos procesos y funcionalidades del Servicio integran algoritmos y herramientas de Inteligencia Artificial (IA). El Cliente comprende y acepta de forma expresa que, en el estado actual de la tecnología, la IA no es perfecta y puede generar resultados inexactos, incompletos o erróneos. Por consiguiente, es de estricta y exclusiva responsabilidad del Cliente revisar, verificar y validar cualquier resultado, texto, dato o recomendación arrojada por la Inteligencia Artificial antes de su aplicación, publicación o toma de decisiones.
6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». THINKERSPRO no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o libre de errores.
Resultados Automatizados e IA: La Empresa se exime de cualquier responsabilidad derivada de decisiones comerciales, técnicas o financieras basadas en los resultados generados por las herramientas de Inteligencia Artificial de la plataforma.
Fuerza Mayor: No seremos responsables por fallos causados por terceros, ataques de hackers que superen las medidas de seguridad estándar, o eventos de fuerza mayor.
Límite de Daños: En ningún caso THINKERSPRO asumirá responsabilidad por daños indirectos, pérdida de datos del cliente o lucro cesante.
7. CONDICIONES DE PAGO Y SUSCRIPCIONES
Pasarelas de Pago: Utilizamos servicios externos (DATAFAST, PAYPHONE, PAYPAL, etc.). Estos terceros son responsables de la seguridad en sus propias plataformas.
Prevención de Fraude: Como medida de seguridad, el despacho de bienes o servicios podrá demorar 24 horas tras el pago. La Empresa podrá solicitar una verificación de identidad (selfie con identificación) para validar transacciones sospechosas.
Cobros Recurrentes: Las suscripciones implican débitos automáticos mensuales. Para cancelar, el Cliente debe escribir a herrera.g@thinkerspro.com antes del siguiente ciclo de facturación.
8. USO CORRECTO DE LOS SERVICIOS
El Cliente se compromete a no utilizar la plataforma para fines ilícitos, introducir virus o realizar extracción masiva de datos (scraping) sin autorización. El incumplimiento facultará a THINKERSPRO para suspender el servicio de inmediato sin derecho a reembolso ni indemnización.
9. CURSOS ONLINE Y E-LEARNING
Los cursos se imparten a través de nuestra plataforma. El acceso es automático tras el pago. No se otorgarán reembolsos si el cliente ha completado el curso o ha usufructuado el contenido a plenitud. THINKERSPRO no garantiza resultados económicos por las estrategias de inversión compartidas; el riesgo es asumido íntegramente por el alumno.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta mediante Mediación y Arbitraje ante la Dra. Verónica Ayllón en Quito, Ecuador. El procedimiento será confidencial y el laudo será en derecho. Las partes renuncian expresamente a la jurisdicción ordinaria, salvo para la solicitud de medidas cautelares.
Contacto:
Para cualquier duda sobre estos términos, puede contactar con ThinkersPRO a través de los canales oficiales del Sitio Web.
