POLÍTICA DE PRIVACIDAD INTEGRAL – THINKERSPRO
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y ALCANCE
El presente documento establece las normas de uso y tratamiento de datos del sitio web de THINKERSPRO (en adelante, “LA EMPRESA”). Como responsable del tratamiento, LA EMPRESA garantiza que la custodia de la información se rige por los principios de juridicidad, lealtad y transparencia establecidos en la LOPDP de Ecuador.
• Canal de Privacidad: contacto@thinkerspro.com.
2. TRATAMIENTO MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)
LA EMPRESA utiliza herramientas de Inteligencia Artificial y algoritmos de optimización bajo criterios de ética y privacidad:
• Alcance Limitado: La IA se emplea exclusivamente para la gestión, clasificación y optimización de los datos de contacto de aquellos usuarios que han otorgado su consentimiento explícito a través de nuestros formularios.
• Exclusión de Procesos Clínicos: Se garantiza que ninguna herramienta de IA de LA EMPRESA realiza procesos de diagnóstico, sugerencias de tratamiento médico, evaluación psicológica o cualquier actividad similar. La IA es una herramienta administrativa y de contacto, no asistencial.
• Intervención Humana: El usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas. Siempre podrá solicitar la intervención de un agente humano de LA EMPRESA para revisar cualquier proceso gestionado por IA.
3. PRIVACIDAD DE TERCEROS Y DATOS CLÍNICOS
THINKERSPRO reconoce que sus clientes pueden ser profesionales de la salud o prestadores de servicios con acceso a datos sensibles (pacientes).
• Confidencialidad Absoluta: LA EMPRESA no accede, trata ni almacena datos de los pacientes de nuestros clientes finales para fines propios.
• Rol de Encargado: En caso de que algún servicio técnico requiera interacción con bases de datos que contengan información de terceros, LA EMPRESA actuará bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, respetando totalmente el secreto profesional y la privacidad clínica de los pacientes de nuestros clientes.
4. CATEGORÍAS DE DATOS Y FINALIDAD
Recopilamos datos bajo el principio de minimización:
• Datos de Identificación y Contacto: Nombres, correos y teléfonos para la gestión comercial y soporte.
• Datos de Navegación: IPs y metadatos técnicos para seguridad y prevención de ciberataques.
• Finalidad: Ejecución de contratos, mejora de la experiencia del usuario y envío de información comercial (esta última solo mediante suscripción voluntaria).
5. DERECHOS DEL TITULAR (DERECHOS ARCO+)
Además de los derechos tradicionales, en Ecuador usted cuenta con garantías extendidas:
• Acceso y Rectificación: Obtener copia de sus datos y corregirlos si son inexactos.
• Eliminación y Oposición: Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una base legal para mantenerlos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estándar y legible.
• Suspensión: Detener el tratamiento de sus datos mientras se verifica una impugnación o reclamo.
• Procedimiento: Dirija su solicitud con copia de su cédula a contacto@thinkerspro.com.
6. SEGURIDAD Y TRANSFERENCIA DE DATOS
• Seguridad: Aplicamos cifrado de grado industrial (SSL/TLS) y protocolos de acceso restringido para evitar la pérdida o robo de información.
• Transferencia: Sus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines de lucro. Solo se comunicarán a proveedores esenciales (pagos, hosting) bajo contratos que garantizan el mismo nivel de protección exigido por la LOPDP.
7. REVOCACIÓN Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN
• Revocación: Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. LA EMPRESA garantiza que darse de baja será un proceso tan sencillo como lo fue darse de alta.
• Conservación: Los datos se guardarán únicamente mientras dure la relación contractual o durante los plazos legales (tributarios y civiles) que obliguen a su custodia, tras lo cual serán eliminados o anonimizados.
8. JURISDICCIÓN Y AUTORIDAD DE CONTROL
Cualquier controversia será sometida a la normativa de protección de datos de Ecuador. Los usuarios tienen derecho a presentar reclamos ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales si consideran que sus derechos han sido vulnerados.
